เงื่อนไขความรับผิดชอบ/นโยบายของบริษัท
หน้าจอมือถือแสดงเงื่อนไขบริษัทพร้อมขั้นตอนและไอคอนตรวจสอบ
Terms & Policies

เงื่อนไขและข้อตกลง

ข้อกำหนดการใช้บริการ เงื่อนไขการสั่งซื้อ และการรับประกันสินค้า ของบริษัท ออคโทพุส มีเดีย โซลูชันส์ จำกัด — โปรดอ่านโดยละเอียดก่อนใช้บริการ

มีข้อสงสัย ติดต่อศูนย์บริการ 08-8882-4432
1นโยบายทั่วไป 2สั่งซื้อ ราคา จัดส่ง 3รับประกันงานพิมพ์ 4รับประกันตามประเภทงาน
1
Section 01

ข้อกำหนดและนโยบายทั่วไป

ข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายของบริษัทฯ — แตะที่หัวข้อเพื่อดูรายละเอียด

1กิจกรรมส่งเสริมการตลาด

โปรโมชั่นและส่วนลดจัดขึ้นตามเงื่อนไขระยะเวลาที่กำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกเงื่อนไขได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

2การยกเลิกและคืนเงิน

ไม่มีนโยบายคืนเงินสำหรับงานที่ส่งมอบแล้ว · ยกเลิกก่อนผลิต → ชดเชยเป็นบัตรกำนัล · ยกเลิกระหว่างผลิต → หัก 60% · ยกเลิกหลังส่งมอบ → ไม่สามารถทำได้

3ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้า

หากเกิดปัญหาให้แจ้งทันทีผ่านโทรศัพท์หรือโซเชียลมีเดีย ไม่ควรติดต่อผ่านเว็บไซต์ เนื่องจากเป็นช่องทางประชาสัมพันธ์เท่านั้น

4ขอบเขตการดำเนินการ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับงานที่ขัดต่อกฎหมาย ผิดจริยธรรม อนาจาร ดูหมิ่นสถาบัน หรือก่อให้เกิดความเสียหายแก่บุคคลที่สาม

5ความเป็นส่วนตัวและความลับ

บริษัทฯ ใช้ไฟล์งานเพื่อการผลิตเท่านั้น ไม่ส่งต่อหรือเผยแพร่สู่บุคคลที่สาม · ความเสียหายจากเหตุเหนือการควบคุม (เช่น แฮกเกอร์) บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบ

6ขอบเขตความรับผิดชอบ

บริษัทฯ รับผิดชอบเฉพาะระหว่างกระบวนการผลิต ความรับผิดชอบสิ้นสุดเมื่อผู้ว่าจ้างตรวจรับสินค้าแล้ว ความเสียหายที่เกิดหลังจากนั้นไม่อยู่ในขอบเขต

7ข้อตกลงก่อนเริ่มปฏิบัติงาน

ผู้ว่าจ้างมีหน้าที่ตรวจสอบไฟล์ให้ตรงตามข้อกำหนด และตรวจสอบไฟล์ตัวอย่างที่บริษัทฯ ส่งกลับอย่างละเอียดก่อนอนุมัติพิมพ์จริง

8ลิขสิทธิ์บนเว็บไซต์

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นลิขสิทธิ์ของบริษัทฯ ไม่อนุญาตให้คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

9ข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์

บริษัทฯ รักษาข้อมูลส่วนบุคคล (Email, รหัสผ่าน) ด้วยระบบมาตรฐานสากล · เหตุสุดวิสัยจากบุคคลที่สามที่ทำให้ข้อมูลรั่วไหล บริษัทฯ ขอปฏิเสธความรับผิดชอบ

2
Section 02

เงื่อนไขการสั่งซื้อ ราคา และการจัดส่ง

ขั้นตอนและเงื่อนไขด้านราคา การชำระเงิน การผลิต และการจัดส่งสินค้า

ด้านราคา

บริษัทฯ แจ้งขั้นตอนและวิธีชำระเงินค่าสินค้าและบริการจัดส่งไว้บนใบเสนอราคา ผู้ว่าจ้างมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้อง หากไม่มีข้อท้วงติง ถือว่ารับทราบและยินยอมชำระเงินตามที่แจ้งไว้ และถือว่าการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์

ด้านการชำระเงิน

เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ ควรชำระเงินทันทีตามช่องทางที่แจ้งไว้ (เงินสด บัตรเครดิต โอนธนาคาร พร้อมยืนยันหลักฐาน) หรือแบ่งชำระเป็นงวดสำหรับงานล็อตใหญ่ หากยืนยันแล้วไม่ชำระเงิน ถือว่าคำสั่งซื้อเป็นโมฆะ

ด้านการผลิต

ผู้ว่าจ้างต้องแจ้งรายละเอียดงานให้แม่นยำ พร้อมส่งไฟล์งานที่ครบถ้วนสมบูรณ์ที่สุด บริษัทฯ จะเริ่มผลิตทันทีเมื่อผู้ว่าจ้างยืนยันการชำระเงินและส่งไฟล์งานที่ถูกต้องแล้วเท่านั้น

ด้านการจัดส่งสินค้า

ผู้ว่าจ้างต้องระบุชื่อ-ที่อยู่ผู้รับให้ถูกต้อง บริษัทฯ จัดส่งทางไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งเอกชนในวันและเวลาทำการเท่านั้น ระยะเวลาที่ผู้รับจะได้รับขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของบริษัทฯ

3
Section 03

การรับประกันงานพิมพ์ และการคืนเงิน

บริษัทฯ การันตีคุณภาพและความพึงพอใจ ยินดีคืนเงิน 100% หากผู้ว่าจ้างไม่พอใจกับงานที่ได้รับ ภายใต้เงื่อนไขด้านล่าง

ระบบพิมพ์ รับประกันสีไม่ซีดจาง หมายเหตุ
HP Latex (เกรดพรีเมียม) 3 ปี ทนแสงทนแดด — ซีดจางก่อนกำหนด พิมพ์ใหม่ฟรี
UV Inkjet 3 ปี ทนแสงทนแดด — ซีดจางก่อนกำหนด พิมพ์ใหม่ฟรี
Epson eCo-Solvent 2 ปี ทนแสงทนแดด — ซีดจางก่อนกำหนด พิมพ์ใหม่ฟรี
Konica Solvent (เทียบเกรด) 1 ปี ทนแสงทนแดด — ซีดจางก่อนกำหนด พิมพ์ใหม่ฟรี
iการรับประกันสินค้าจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานที่ถูกต้องของผู้ใช้งานเท่านั้น

เงื่อนไขการรับประกันงานพิมพ์

ความผิดพลาดของข้อความ ตัวอักษร ตัวเลข หรือรูปภาพ ที่เกิดจากไฟล์งานต้นฉบับผิดพลาดมาตั้งแต่ต้น ถือว่าอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน เนื่องจากไฟล์ต้นฉบับได้รับการยืนยันความถูกต้องจากผู้ว่าจ้างแล้ว
กรณีเกิดความผิดพลาดระหว่างผลิต หากเกิดจากบริษัทฯ เอง บริษัทฯ จะรับผิดชอบและแก้ไขจนแล้วเสร็จ — หากไม่ได้เกิดจากบริษัทฯ จะยุติการผลิตจนกว่าจะแก้ไขเรียบร้อย
บริษัทฯ ไม่รับประกันความเที่ยงตรงของสี เนื่องจากค่าสีบนหน้าจอคอมพิวเตอร์กับงานพิมพ์จริงอาจแตกต่างกันได้
ขนาดงานพิมพ์จริงอาจแตกต่างจากไฟล์งานที่ส่งมา บวก/ลบ 10% ซึ่งไม่ส่งผลต่อข้อบกพร่องในการพิมพ์
กรณีสินค้าบกพร่องจากขั้นตอนการพิมพ์มากกว่า 30% ของงานทั้งหมด บริษัทฯ ยินดีจัดทำใหม่ — หากส่งถึงมือลูกค้าแล้ว กรุณาส่งคืนสินค้าที่มีปัญหา และกำหนดส่งจะนับใหม่
ขอบเขตการรับประกันอยู่ภายใน 7 วันหลังเสร็จสิ้นการผลิต หากเกินกว่านั้นถือว่าอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน

เงื่อนไขการขอเงินคืน

1ตรวจสอบสินค้า ณ ตอนส่งมอบทันที หากไม่พอใจต้องปฏิเสธการรับสินค้าทันที — การตรวจสอบ ปฏิเสธ และขอคืนเงินต้องเกิดขึ้นภายในวันเดียวกัน โดยแจ้งเจ้าหน้าที่จัดส่งและฝ่ายขาย
2เมื่อปฏิเสธการรับสินค้า ต้องคืนสินค้าให้เจ้าหน้าที่จัดส่ง ไม่เก็บสินค้าใด ๆ ไว้ หรือส่งคืนที่บริษัทฯ โดยตรงให้เสร็จก่อน 12:00 น. ของวันถัดไป
3สินค้าที่ส่งคืนต้องไม่ผ่านการใช้งานใด ๆ ทั้งสิ้นในทุกกรณี
iหากผู้ว่าจ้างปฏิบัติตามเงื่อนไขครบทั้ง 3 ข้อ บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วัน

กรณีที่บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการคืนเงิน

✕Shade สีงานพิมพ์ไม่ตรงตามที่ลูกค้าต้องการ ในกรณีที่ไม่ได้พิมพ์ proof สีให้อนุมัติ
✕Shade สีงานพิมพ์แตกต่างจาก proof สีเพียงเล็กน้อย
✕Shade สีงานพิมพ์แตกต่างจากตัวอย่างเพียงเล็กน้อย
✕ผู้ว่าจ้างตรวจสอบงานตัวอย่างและอนุมัติการผลิตไปแล้ว
✕ผู้ว่าจ้างไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการขอคืนเงินทั้ง 3 ข้อ
4
Section 04

เงื่อนไขการรับประกันแยกตามประเภทงาน

เลือกประเภทงานเพื่อดูรายละเอียดความคุ้มครองและเงื่อนไขที่ไม่อยู่ในการรับประกัน — คุณภาพงานพิมพ์อ้างอิงตารางในหัวข้อ 3

✓ความคุ้มครองภายใต้การรับประกัน
✓ความเสียหายของสินค้า ภายใต้การใช้งานที่ถูกวิธี และความผิดพลาดในการผลิต — นับตั้งแต่วันส่งมอบ
✓งานติดตั้ง รับประกัน 14 วัน หากหลุดร่อนจากการติดตั้ง นำรถเข้าศูนย์บริการเพื่อแก้ไขได้
✓คุณภาพงานพิมพ์อ้างอิงตามตารางรับประกันงานพิมพ์ (หัวข้อ 3)
✓งานที่ติดตั้งแล้ว หากต้องการปรับเปลี่ยนรูปแบบหรือถอดรื้อ คิดค่าบริการเป็นงานส่วนเพิ่ม
✓บริษัทฯ สงวนสิทธิ์เข้าซ่อมแซมตามวิธีการและมาตรฐานของบริษัทฯ ตามดุลยพินิจ
✕ไม่อยู่ในการรับประกัน
✕ชำรุด ซีด จากการใช้น้ำยาขจัดคราบที่เป็นด่างสูงล้างทำความสะอาด
✕ถลอกบริเวณจุดสัมผัส สีลอก สีหม่น จากกาลเวลา หรืออายุเกินระยะรับประกัน
✕สึกกร่อนจากสิ่งแวดล้อมไม่เหมาะสม — อุณหภูมิสูง/ต่ำเกิน ความชื้นสูง กรด-ด่าง สารเคมีกัดกร่อน
✕ภัยพิบัติทางธรรมชาติ — พายุ ฝนตกหนัก น้ำขึ้น สึนามิ น้ำท่วม ฟ้าผ่า
✕ความเสียหายจากการขูดขีด เฉี่ยวชน อุบัติเหตุบนท้องถนน
✕ใช้ผิดวัตถุประสงค์ ตัดแต่ง ดัดแปลง ลอกติดใหม่ หรือกระทำต่อตัวสติ๊กเกอร์เอง
✕ชำรุดจากการกัดแทะข่วนของสัตว์เล็ก เช่น สุนัข แมว หนู และอื่น ๆ
✕ชำรุด แตกหัก จากการบุกรุก ขโมย หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ
iการรับประกันสิ้นสุดทันทีหากพบลักษณะข้างต้น — ไม่รวมค่าแรงในการลอก รื้อถอน หรือติดตั้งใหม่
✓ความคุ้มครองภายใต้การรับประกัน
✓ความเสียหายของสินค้า ภายใต้การใช้งานที่ถูกวิธี และความผิดพลาดในการผลิต — นับตั้งแต่วันส่งมอบ
✓งานติดตั้ง รับประกัน 14 วัน หากหลุดร่อนจากการติดตั้ง ติดต่อศูนย์บริการเพื่อแก้ไขได้
✓คุณภาพงานพิมพ์อ้างอิงตามตารางรับประกันงานพิมพ์ (หัวข้อ 3)
✓งานที่ติดตั้งแล้ว หากต้องการปรับเปลี่ยนรูปแบบหรือถอดรื้อ คิดค่าบริการเป็นงานส่วนเพิ่ม
✓บริษัทฯ สงวนสิทธิ์เข้าซ่อมแซมตามวิธีการและมาตรฐานของบริษัทฯ ตามดุลยพินิจ
✕ไม่อยู่ในการรับประกัน
✕ชำรุด ซีด จากการใช้น้ำยาขจัดคราบที่เป็นด่างสูงล้างทำความสะอาด
✕ถลอกบริเวณจุดสัมผัส สีลอก สีหม่น จากกาลเวลา หรืออายุเกินระยะรับประกัน
✕สึกกร่อนจากสิ่งแวดล้อมไม่เหมาะสม — อุณหภูมิสูง/ต่ำเกิน ความชื้นสูง กรด-ด่าง สารเคมีกัดกร่อน
✕ภัยพิบัติทางธรรมชาติ — พายุ ฝนตกหนัก น้ำขึ้น สึนามิ น้ำท่วม ฟ้าผ่า
✕ความเสียหายจากการขูดขีด เฉี่ยวชน อุบัติเหตุบนท้องถนน
✕ใช้ผิดวัตถุประสงค์ ตัดแต่ง ดัดแปลง ลอกติดใหม่ หรือกระทำต่อตัวสติ๊กเกอร์เอง
✕ชำรุดจากการกัดแทะข่วนของสัตว์เล็ก เช่น สุนัข แมว หนู และอื่น ๆ
✕ชำรุด แตกหัก จากการบุกรุก ขโมย หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ
iการรับประกันสิ้นสุดทันทีหากพบลักษณะข้างต้น — ไม่รวมค่าแรงในการลอก รื้อถอน หรือติดตั้งใหม่
✓ความคุ้มครองภายใต้การรับประกัน
✓ความเสียหายของสินค้า ภายใต้การใช้งานที่ถูกวิธี และความผิดพลาดในการผลิต — นับตั้งแต่วันส่งมอบ
✓งานติดตั้ง รับประกัน 14 วัน · งานโครงสร้าง 6 เดือน–1 ปี ตามที่บริษัทฯ เสนอ
✓ระบบไฟ รับประกัน 1 ปี · งานทำสี รับประกัน 1 ปี
✓งานซ่อม รับประกันตามรายละเอียดการรับประกันของงานนั้น ๆ
✓งานที่ติดตั้งแล้ว หากต้องการย้ายจุดติดตั้งหรือรื้อถอน คิดค่าแรงตามตารางค่าบริการของบริษัทฯ
✓บริษัทฯ สงวนสิทธิ์เข้าซ่อมแซมตามวิธีการและมาตรฐานของบริษัทฯ ตามดุลยพินิจ
✓ขอบเขตบริการครอบคลุมกรุงเทพฯ และปริมณฑล — ต่างจังหวัด กม.ละ 15 บาท (ตั้งแต่ กม.101 ขึ้นไป) หรือคิดเหมา สอบถามศูนย์บริการ โทร 08-8882-4432
✕ไม่อยู่ในการรับประกัน
✕ภัยพิบัติทางธรรมชาติ — พายุ ฝนตกหนัก น้ำขึ้น สึนามิ น้ำท่วม ไฟตก ไฟเกิน ฟ้าผ่า
✕สึกกร่อนจากสิ่งแวดล้อมไม่เหมาะสม — อุณหภูมิ ความชื้นสูง กรด-ด่าง สารเคมีกัดกร่อน
✕ตัวอาคารเปลี่ยนรูป หรือบริเวณรองรับตัวงานเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม
✕ใช้ผิดวัตถุประสงค์ ตัดแต่ง ต่อเติม ซ่อมแซม ปรับปรุง บำรุงรักษาเอง จนแตก หัก บิ่น งอ ยุบ เบี้ยว ร้าว ทะลุ
✕สึกกร่อน สีลอก สีหม่น จากกาลเวลา หรืออายุเกินระยะรับประกันตามสเปควัสดุ
✕แกะหรือเปิดสินค้าออกซ่อมโดยไม่ใช่เจ้าหน้าที่บริษัทฯ หรือมีคราบน้ำ รอยสนิม ตะไคร่น้ำ รอยไหม้
✕ชำรุดจากการกัดแทะของสัตว์เล็ก เช่น สุนัข แมว หนู แมลงสาบ และอื่น ๆ
✕ชำรุด แตกหัก จากการบุกรุก ขโมย หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ
iการรับประกันสิ้นสุดทันทีหากพบลักษณะข้างต้น — ไม่รวมค่าแรงในการรื้อถอนหรือติดตั้งสินค้า ณ จุดติดตั้ง

มีข้อสงสัย หรือต้องการเคลมประกัน?

ติดต่อทีมงานเพื่อรับคำแนะนำขั้นตอน — ศูนย์บริการ 08-8882-4432

ติดต่อทีมงาน